Гарантія

Гарантія на ПВХ конструкції від OKna 5

Замовляючи пластикові вироби в компанії “ОКна 5”, Ви можете бути впевнені в їх надійності і довговічності експлуатації. У нас є п’ятирічна гарантія на вікна від виробника. Гарантійне обслуговування поширюється на усі конструкції, встановлені нашими співробітниками, і починається з моменту завершення усіх монтажних робіт.

ціни на вікна

Стандартні строки гарантії на вікна:

• 5 років (60 місяців) — на профіль, фурнітуру (Maco, Siegenia, Winkhaus) і склопакет;
• 2 роки (24 місяці) – на фурнітуру (Axor, Reze, Vorne, Accado);
• 1 рік (12 місяців) — на комплектуючі (підвіконня, відливи, козирки, москітні сітки);

Термін дії гарантії відраховується від часу підписання акту поставки і установки конструкції.

Гарантійне обслуговування здійснюється тільки у випадку 100%-ої оплати замовлення.

Протягом дії “Гарантійного талона” компанія дає гарантію на:

• незмінність кольору профілю виробів
• герметичність склопакету конструкції
• цілісність і справність роботи фурнітури вікон
• збереження еластичних властивостей матеріалу ущільнювачів виробів

Для оформлення заявки на виклик співробітника сервісного відділу, треба:

• подзвонити за телефонами, які вказані в сервісній книжці або гарантійному талоні
• вказати номер Договору, ПІП Замовника, контактний мобільний номер (для зворотнього зв’язку)
• адресу, за якою були встановлені пластикові конструкції
• детально описати причину звернення

У рамках всього гарантійного терміну компанія “ОКна 5” зобов’язується безкоштовно усувати проблеми, які можуть виникнути в ході експлуатації пластикових конструкцій з вини виробника або ж наших монтажників.

Стандартний гарантійний випадок ми усуваємо протягом 10 робочих днів з моменту Вашого звернення. Терміни усунення нестандартних складних випадків обумовлюються індивідуально зі співробітниками сервісного відділу.