Гарантия

Главная
Гарантия

Гарантия на окна ПВХ от «OKna 5»™

Заказывая пластиковые изделия в компании «ОКна 5», Вы можете быть уверены в их надежности и долговечности эксплуатации. Мы предоставляем пятилетнюю гарантию производителя на все серии оконных систем. Гарантийное обслуживание распространяется на все конструкции, установленные нашими сотрудниками, начинается с момента завершения всех монтажных работ.

Стандартные сроки гарантии на окна:

  • 5 лет (60 месяцев) — на профиль, фурнитуру (Maco, Siegenia, Winkhaus) и стеклопакет;
  • 2 года (24 месяца) — на фурнитуру (Axor, Reze, Vorne, Accado);
  • 1 год (12 месяцев) — на комплектующие (подоконники, отливы, козырьки, москитные сетки);

Срок действия гарантии отсчитывается со времени подписания Акта поставки и установки конструкции.Гарантийное обслуживание осуществляется только в случае 100%-ой оплаты заказа.

В течении действия «Гарантийного талона»  компания дает гарантию на:

  • неизменность цвета профиля изделий
  • герметичность стеклопакета конструкции
  • целостность и исправность работы фурнитуры окон
  • сохранения эластических свойств материала уплотнителей изделий

Для оформления заявки на вызов сотрудника сервисного отдела нужно:

  • позвонить по телефонам, которые указаны в сервисной книжке или гарантийном талоне
  • указать номер Договора, ФИО Заказчика, контактный мобильный номер (для обратной связи)
  • адрес, по которому были установлены пластиковые конструкции
  • детально описать причину обращения

В рамках всего гарантийного срока компания «ОКна 5» обязуется бесплатно устранять проблемы, которые могут возникнуть в ходе эксплуатации пластиковых конструкций по вине производителя или же наших монтажников.

Стандартный гарантийный случай мы устраняем в течении 10 рабочих  дней с момента Вашего обращения. Сроки устранения нестандартных сложных случаев оговариваются индивидуально с сотрудниками сервисного отдела.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...